תקנון אתר
האתר ” https://osnatshabtay.com/ ” (להלן: “האתר” ) הוא אתר תדמית ומכירה, המספק מידע מקצועי, קורסים דיגיטליים, פגישות ייעוץ זוגיות או אישיות, הדרכת הורים, ספרים, קלפים ומוצרים פיזיים נוספים (להלן: “השירותים“) בתחום התפתחות אישית, NLP , נומרולוגיה ואסטרולוגיה.
בעלת האתר רשאית להוסיף שירותים ו/או מוצרים בגישה חופשית או בתשלום לפי שיקול דעתה.
- הגדרות
המשתמש/ת ו/או הגולש/ת– כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר .
בעלת האתר: אוסנת שבתאי
Tax id- 81-4493017
LLC 201632210226
פרטי יצירת קשר:
טלפון: +1(818)9155666
דואר אלקטרוני: michelle@luv2train.com
כתובת: Ventura Blvd suite 210 Encino 91316 17530
האתר : הדומיין https://osnatshabtay.com/ כולל כל תתי-הדומיין שבאתר
התקנון: מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.
2. כללי:
ברוכים הבאים לאתר, חשוב לנו שתכירו את תקנון האתר, שמפרט את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והנחיות הקשורות לקניין רוחני.
אנא קראו בעיון את התקנון – הכניסה והגלישה באתר מהוות הסכמה לתנאיו. אם אינכם מסכימים לאחד מהסעיפים, נבקש להימנע משימוש באתר.
התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכולם.
השימוש באתר מיועד למבוגרים בני 18 ומעלה בלבד.
התכנים והשירותים מיועדים לשימוש אישי בלבד, ואין להעבירם או להשתמש בהם למטרות מסחריות, ללא אישור בכתב מבעלת האתר.
נזכיר כי התקנון מחייב את כל מי שמבקר באתר, מכל מכשיר ובכל מקום בעולם.
במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין מידע שמופיע במקורות אחרים (כמו פרסומים או הסכמים נלווים), הוראות התקנון הן אלה שיקבעו.
תודה שנכנסתם – מאחלים לכם חוויית גלישה מהנה!
3. פרטיות:
בעלת האתר מכבדת את פרטיות הגולשים ופועלת לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור “מדיניות פרטיות” בעמוד הבית של האתר. (ניתן לקרוא גם בקישור כאן)
4. זמינות האתר:
בעלת האתר עושה מאמץ כדי להבטיח שהאתר יפעל בצורה חלקה ויהיה זמין לשימוש, אך יש לקחת בחשבון שבמקרים מסוימים יתכנו שיבושים בזמינות או בגלישה. שיבושים כאלה עשויים להתרחש עקב עדכונים שוטפים, עבודות תשתית, תקלות במחשב של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, או בעיות בשרת חיצוני ובתשתית הגלישה. בנוסף, יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים בלתי צפויים אחרים.
בעלת האתר תעשה מאמצים להודיע מראש על תקלות מתוכננות, אך לא תמיד תוכל להתחייב לכך. בנוסף, בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, להשבית או לשנות את פעולתו של האתר, מבלי להודיע על כך מראש.
5. הוראות שחרור מאחריות:
5.1 האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעלת האתר אינה אחראית לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר – הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
5.2 בעלת האתר אינה אחראית לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע /להיטמע באתר או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעלת האתר ו/או מי מטעמה אינו מפקח או בודק את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.
5.3 אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני ו/או בתוכן שהועלה על ידי גולשים ומפר את הוראות התקנון, אנא הודע/י לבעלת האתר בכתובת דואר אלקטרוני michelle@luv2train.com ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.
5.4 ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעלת האתר לא תישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא תחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
5.5 המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, הנחיה רפואית, חוות דעת רפואית או תחליף להתייעצות עם רופא. הסתמכות על התוכן היא באחריות המשתמש בלבד.
5.6 בעלת האתר מפרסמת באתר מעת לעת פרסומים, תכנים ומשתפת ידע מקצועי וכיוב’ (להלן “הפרסומים”). האמור בפרסומים הינו על דעת בעלת האתר בלבד ולמטרות סקירה, העשרה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים יעוץ מקצועי, ו/או המלצה, ו/או הנחיה והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. בנוסף, ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעלת האתר לא תישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא תחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
5.7 ככל שמשתמש באתר מסתמך על האמור בו, הוא עושה זאת מבחירתו ועל אחריותו הבלעדית ולאחר שנאמר לו כי עליו להתייעץ עם אנשי מקצוע ויועצים רלוונטיים לתחום. משתמש אשר הסתמך על תכני האתר, מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בעלת האתר, והיא תהיה פטורה מכל פיצוי ו/או חיוב ו/או שיפוי ביחס לנזקים שנגרמו למשתמש.
5.8 כוח עליון– במקרה שבעלת האתר לא תוכל לבצע אחת ו/או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש, בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר, שייקבע על ידי הצדדים. כוח עליון בהסכם זה הינו- אירוע בטחוני, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות כדוגמת הקורונה, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיה של בעלת האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלשהי כלפי בעלת האתר.
5.9 הגבלת אחריות מצד בעלת האתר – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעלת האתר חייבת בפיצוי, מוסכם בזאת כי חובתה של בעלת האתר, כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד ג’, תוגבל לסכום התמורה שקיבלה בעלת האתר מהמשתמש-רוכש לכל היותר. למען הסר ספק מובהר כי חובתה של בעלת האתר מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים כגון אבדן רווח, פגיעה במוניטין, אבדן לקוחות וכיוב’.
5.10 היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל.
6. איסור פגיעה באתר:
6.1 אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג’, אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות – וירוס ו/או ‘תולעת’ ו/או ‘בוט’ למטרת פגיעה כאמור באתר.
6.2 אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד את פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעלת האתר.
6.3 אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק ו/או לשבש ו/או לגרום לשינוי במידע של בעלת האתר.
6.4 אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לבעלת האתר.
6.5 למשתמש ו/או לצד ג’ אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית ו/או למטרת לימוד מכונה ו/או לכל מטרה אחרת, מבלי שקיבל לכך אישור מבעלת האתר. בסעיף זה ‘תכני האתר’ – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה.
6.6 בעלת האתר רשאית על פי שיקול דעתו, לחסום ו/או להגביל גישה, כל משתמש באתר אשר הפר אחת או יותר מהוראות תקנון זה. למשתמש שנחסם ו/או שגישתו הוגבלה לא תהיה כל זכות לפיצוי ו/או שיפוי מצד בעל האתר.
7. אחריות המשתמש:
7.1 המשתמש/ת והוא בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.
7.2 מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעלת האתר בגין כל נזק, כלכלי או אחר, ו/או תביעה או דרישה של צד ג’ כלשהו שיגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה: (1) הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון (2) שימוש באתר ו/או בתכנים שלא בהתאם לתקנון זה; (3) הפרה מצד המשתמש של כל זכות של צד שלישי, לרבות (אך לא רק), זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; (4) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש ישא גם בהוצאות משפטיות, עלויות שכר טרחת עו”ד, ו/או בעלי מקצוע אחרים, ו/או הוצאות אחרות שיהיו בזיקה לנזק שנגרם, כתוצאה מכל הסיבות שנמנו לעיל.
8. עדכונים ושינויים:
8.1 בעלת האתר שומרת את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר.
8.2 על בעלת האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, יחד עם זאת לפני שינויים מהותיים, תפרסם על כך בעלת האתר הודעה באתר.
8.3 תוקפם של השינויים יחול מרגע שינויים/עדכונם, והנוסח החדש יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.
9. קניין רוחני:
9.1 הקניין הרוחני באתר ותכני הקורסים – לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, מדגמים ו/או עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעלת האתר, או לצד ג’ אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת הדוא”ל לעיל ובעלת האתר תברר ותסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
9.2 אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש בקניין הרוחני באתר, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעלת האתר.
9.3 המשתמש מתחייב שלא לצלם ואו לצלם מסך ואו להעתיק ואו להפיץ קטעים מתוך הדרכות ו/או קטעי וידאו, וזאת ללא אישור בכתב מבעלת האתר.
9.4 אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעל האתר ו/או לצד ג’.
10. תקנון רכישת מוצרים דיגיטליים, קורסים ו/או סדנאות ו/או תוכן דיגיטלי אחר באתר
10.1 כללי:
- רכישת מוצרים דיגיטליים או שירותים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
- המחירים באתר כוללים מע”מ.
- בעלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ו/או השירותים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחירים המעודכנים יופיעו באתר.
- הרוכש מצהיר כי הוא רוכש את שירותי האתר לצורך אישי ולא מסחרי. מכירה חוזרת של השירותים ו/או שיווקם אסורה. כמו כן אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצרים, וזאת אלא אם התקבל לכך אישור מבעלת האתר.
- תאימות טכנית – באחריות המשתמש/הרוכש לוודא כי ברשותו מחשב, תוכנה, דפדפן, חיבור לאינטרנט וציוד נלווה הדרושים לצורך גישה, צפייה ושימוש תקין בקורסים ובתכנים הדיגיטליים. החברה אינה מתחייבת כי התכנים יהיו נגישים או יוצגו כראוי במערכות מיושנות, חסרות או שאינן תואמות את דרישות השימוש.
10.2 הרשמה וקבלת גישה למוצרים הדיגיטליים:
- רכישה באתר באמצעות כל כרטיסי האשראי.
- בעלת האתר רשאית לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
- המשתמש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו. המשתמש מתחייב להזין פרטים עדכניים ומדויקים.
- המשתמש יסמן את המוצרים הדיגיטליים שברצונו לרכוש ויוסיף אותם לסל הרכישה. המשתמש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. המשתמש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון הרכישה. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מחברת האשראי.
- מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעלת האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.
- לאחר רכישת מוצרים דיגיטליים המשתמש יקבל גישה מקוונת לשימוש וצפייה במוצרים הדיגיטליים ו/או קישור להורדת קובץ לשימוש אישי.
- המוצרים הדיגיטליים יהיו זמינים לרוכשים למשך שנה. יחד עם זאת, בעלת האתר שומרת את הזכות לסגור את פעילות האתר, וזאת בהתראה מראש של 30 ימים. במקרה כזה לא תהיה למשתמש ו/או רוכש כל טענה כלפי בעלת האתר והוא לא יהיה זכאי לכל החזר כספי ו/או השבה מכל סוג שהוא בשל הפסקת פעילות האתר.
החזרים וביטולים:
- על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין, וככל שיש סתירה בין האמור בתקנון לבין הדין החל הרי שהוראות הדין יגברו.
- ביטול עסקה – לפי חוק הגנת הצרכן, אין זכות לביטול עסקה על “מידע”, לפי הגדרתו בחוק המחשבים התשנ”ה-1995, ועל טובין אשר ניתנים להקלטה לשעתוק או לשכפול. מובהר כי ככל והרוכש קיבל גישה ו/או השתמש ו/או צפה בחלק ו/או בכל התכנים הדיגיטליים, הרי שלא יהיה זכאי להחזר כספי.
- יחד עם האמור לעיל, רוכש רשאי להפנות בקשה לביטול עסקה, בנסיבות מיוחדות, עליו להפנות את הבקשה לבעלת האתר, באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורטות בתקנון זה, והיא תשקול אותן בהתאם לנסיבות העניין.
- ידוע למשתמש כי לנוכח היקף פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר במחיר המוצר או בתיאורו. במקרים בהם בעלת האתר תראה כי אי ההתאמה נובעת מתום לב, ישא הרוכש במחיר המלא של המוצר.
- פרסום המוצר באתר אינו מהווה הצעה. ביצוע הזמנה על ידי הלקוח מהווה הצעה לרכישה, ובעלת האתר רשאית לקבל את ההצעה ו/או לדחות אותה לפי שיקול דעתה.
- הרוכש מצהיר כי הוא רוכש את מוצרי האתר לצורך אישי ולא מסחרי. מכירה חוזרת של המוצרים ו/או שיווקם ו/או הפצתם ללא תמורה אסורה וזאת אלא אם התקבל לכך אישור מבעל האתר.
10.3 ככל וקיימת זכות ביטול, הודעה בדבר ביטול עסקה יש ליצור קשר עם בעלת האתר בכתובת דוא”ל : michelle@luv2train.com
10.4 תקנון רכישת מוצרים פיזיים – ספרים וקלפים
כללי:
- ידוע לרוכש כי בעלת האתר אינה מתחייבת כי בכל עת יהיו מוצרים זמינים למשלוח. בעלת האתר רשאית להודיע על הפסקה במכירות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
- במקרה בו מוצר אינו במלאי, הרוכש יקבל על כך הודעה, ויהיה זכאי לקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה.
- ידוע למשתמש כי לנוכח היקף פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר במחיר המוצר או בתיאורו. במקרים בהם בעלת האתר תראה כי אי ההתאמה נובעת מתום לב, ישא הרוכש במחיר המלא של המוצר.
11. תהליך הרכישה:
- הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי , העסקה כפופה לאישור חברות האשראי בעלת האתר רשאית לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
- הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.
- אופן הרכישה: הרוכש יסמן ויבחר את המוצר שברצונו לרכוש. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מחברת האשראי.
הרוכש מתחייב להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.
מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעלת האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.
12. אספקה והובלה:
12.1 לאחר התשלום, ועד 14 ימי עסקים, יישלח המוצר באמצעות חברת השילוח FEDEX לכתובת שהזין הרוכש בעת ההזמנה.
12.2 – גזרת האספקה – כל העולם.
12.3 הרוכש אחראי להזנת כתובת מדויקת כנדרש.
12.4 עלות משלוח, משתנה בהתאם למיקום הגיאוגרפי.
13. החזרים וביטולים
13.1 ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. הוראות הסעיף לא יחולו על מוצר שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. מובהר כי יש להחזיר את המוצר במצב בו התקבל אצל הרוכש, נקי, ארוז, ואין לעשות בו כל שימוש. הרוכש ישא בעלות המשלוח.
13.2 על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה עסקה בין בעל העסק לצרכן. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש, וארוז.
13.3 בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981, ניתן לבטל עסקה ברכישת ספר קריאה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהספר לא נפתח, לא נפגם, ולא נעשה בו שימוש.
13.4 במקרה של ביטול עסקה כדין, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
13.5 במידה והמוצר נפתח או נעשה בו שימוש, לא תתאפשר החזרה ולא יתאפשר החזר כספי.
עלות משלוח החזרת מוצר תחול על הרוכש בלבד
14. סמכות שיפוט
הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין של מדינת קליפורניה, וסמכות השיפוט המקומית הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית בלוס אנג’לס.
15. שירות לקוחות:
בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני michelle@luv2train.com
16. תקנון זה מהווה יצירה מוגנת על ידי חוק זכויות יוצרים. אין להעתיק, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש ללא אישור מבעל הזכויות.
